Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON NUMÉRIQUE
Dernière mise à jour : 21 août 2026
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Produit entièrement numérique
Les produits vendus par [Nom de la boutique], notamment l’ebook « Lance ton Business en Chine », le pack de plus de 100 fournisseurs et les coordonnées du transporteur, sont exclusivement numériques.
Aucun livre imprimé, colis ou autre produit physique n’est expédié.
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Délai de livraison
L’accès est fourni immédiatement après la validation du paiement.
Le lien permettant de télécharger le produit peut être :
– affiché directement sur la page de confirmation de commande ;
– envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors du paiement.
Un délai technique exceptionnel peut survenir en cas de vérification du paiement, de maintenance ou de problème informatique.
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Frais d’expédition
Aucun frais de port, frais de livraison physique ou numéro de suivi n’est applicable à votre commande.
Le prix total à payer est affiché avant la validation de l’achat.
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Adresse e-mail utilisée
Le client doit fournir une adresse e-mail exacte et accessible lors de sa commande.
[Nom de la boutique] ne peut être tenu responsable d’un retard causé par :
– une adresse e-mail incorrecte ou incomplète ;
– une boîte de réception pleine ;
– le classement du message dans les courriers indésirables ;
– un blocage provenant du fournisseur de messagerie du client.
En cas d’erreur dans l’adresse utilisée, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
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Accès non reçu
Si vous ne recevez pas votre accès :
– vérifiez votre page de confirmation de commande ;
– consultez vos courriers indésirables et l’onglet Promotions ;
– recherchez un e-mail contenant le nom de la boutique ;
– vérifiez que le paiement a bien été validé.
Si le problème persiste, écrivez à [Adresse e-mail du service client] avec votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de commande.
Après vérification, un nouveau lien ou un fichier fonctionnel vous sera envoyé sans frais supplémentaires.
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Compatibilité des fichiers
Le guide est fourni dans un format numérique courant et peut être consulté sur un ordinateur, une tablette ou un smartphone compatible.
Le client doit disposer d’une connexion internet pour télécharger les fichiers et d’un logiciel adapté pour les consulter.
Nous recommandons de télécharger et de conserver une copie du produit sur un appareil personnel.
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Disponibilité géographique
Les produits numériques peuvent être commandés depuis les territoires dans lesquels le site, le moyen de paiement et la réglementation applicable permettent leur vente.
Aucune livraison physique ou formalité douanière n’est nécessaire pour recevoir l’ebook.
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Transporteur inclus dans l’offre
Les coordonnées du transporteur incluses dans l’édition complète constituent une ressource présente dans le produit numérique.
Ce transporteur n’intervient pas dans la livraison de l’ebook. Il s’agit d’un prestataire tiers que le client pourra contacter pour ses propres projets d’expédition.
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Problème technique ou contenu non conforme
Si un fichier est manquant, corrompu, inaccessible ou ne correspond pas à la description de l’offre, contactez [Adresse e-mail du service client].
Nous chercherons en priorité à fournir un nouvel accès ou un fichier conforme. Les droits prévus par la garantie légale de conformité restent applicables.
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Retours et remboursements
Comme aucun produit physique n’est expédié, aucun retour postal n’est nécessaire.
Les conditions de rétractation et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement disponible ici : [Lien vers la politique].
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Contact
Pour toute question concernant l’accès ou la livraison numérique :
[Nom de la boutique]
[Adresse e-mail du service client]
[Adresse postale de l’entreprise, si applicable]